Drucken

FAQs

FAQs_Produkt_Header2020

 

Q: Kann man diese Farbe auch für Styropor verwenden?

A: Nein, durch den Lösemittelanteil wird das Styropor angelöst.

 

Q: Ist diese Farbe auch für Modelle aus Metall geeignet? Zum Beispiel zum Ausbessern von abgeplatztem Lack.

A: Ja, die Elita Modellbaufarben Life Colours und POW Colours können direkt auf Metall lackiert werden. Die Metallgrundierung verbessert die Haftung. Es empfiehlt sich immer den Untergrund auf Verträglichkeit zu testen.

 

Q: Sind die Farben auch für Alu geeignet?

A: Ja. Das Aluminium muss entfettet und sauber sein. Bei sehr glatten Oberflächen empfiehlt sich das Werkstück mit feinem Schleifpapier (240P bis 400P) anzuschleifen.

 

Q: Kann oder muss der Klarlack und der Metallgrund verdünnt werden?

A: Alle Elita Modellbaufarben werden für Pinselauftrag ausgeliefert. Für Airbrush muss nachverdünnt werden.

 

Q: Muss man mit Wasser oder normaler Verdünnung verdünnen?

A: Elita Modellbaufarben sind Lösemittellacke und dürfen nicht mit Wasser verdünnt werden.

 

Q: Können Elita Farben mit Alkohol/Isopropanol verdünnt werden?

A: Nein, diese zersetzen die Farbe in kleine Schuppen. Beeinflussen die Haftung negativ.

 

Q: Müssen die Farben verdünnt werden, oder sind sie gleich für Airbrush nutzbar?

A: Alle Elita Modellbaufarben werden für Pinselauftrag ausgeliefert. Für Airbrush muss nachverdünnt werden.

 

Q: In welchem Verhältnis muss man ihre Farben/Grundierung/Klarlack verdünnen?

A: Beim Arbeiten mit der Airbrush die Farben immer nur so hoch verdünnen, dass beim Aufsprühen ein gleichmäßig sicht- und hörbarer Spritzstrahl entsteht. Um die optimalen Farbeigenschaften zu gewährleisten, sollte die Farbe maximal bis zu 70% verdünnt werden. Erhält man mit dem empfohlenen Mischverhältnis keinen gleichmäßigen Sprühstrahl, wird die Verwendung einer größeren Spritzdüse empfohlen.

 

Q: Gibt es eine Möglichkeit Ihre Modellbaufarben mit einem Retarder/Verzögerer zu versetzen?
Ich habe immer wieder das Problem, dass die Farbe auf dem Weg von der airbrush zum Modell antrocknet obwohl ich den Druck schon sehr weit runter geregelt hab.

A: Ein Retarder/Verzögerer haben wir derzeit noch nicht im Sortiment. Achten Sie auf die richtige Verarbeitungstemperatur (16°C bis 24°C). Nutzen Sie eine größere Düse um einen besseren Farbdurchsatz zu erhalten.

 

Q: Sind die Farben wasserfest?

A: Ja, alle Elita Modellbaufarben sind Wasserfest.

 

Q: Können Sie mir Ihre Farben im Dauerkontakt mit Wasser und direkter Sonneneinstrahlung empfehlen?

A: Die Life Colours sind für Freianlagen bestens geeignet. Die POW! Colours sind wegen des hohen Harzanteiles nur bedingt geeignet. Der Hochglanz Effekt geht mit der Zeit verloren, die Haftung bleibt unverändert.

 

Q: Die Farbe deckt nicht richtig. Was mache ich falsch?

A: Unsere Farben erfordern immer einen Weißen Hintergrund, um den gewünschten Farbton zu erreichen. Um das große Farbspektrum abzudecken muss auch mit transparenten Rezeptfarben gearbeitet werden.

 

Q: Ich habe Ihr Leuchtgelb lackiert jedoch deckt dies nicht richtig. Können Sie mir weiterhelfen?

A: Alle Leuchtfarben erfordern einen weißen Untergrund. Dies ist durch das Farbpigment bedingt.

 

Q: Da es ja offenbar keine Acryl-Farben sind, werden die durch Alkohol verdünnbare Farben auch nicht wieder angelöst (z.B. beim "Washing" mit Pinsel)?

A: Das Washing mit Alkohol verdünnten Farben sollte funktionieren. Sie werden nicht unmittelbar angelöst.

 

Q: Kann ich die Life Colours Farben auf ein Modell mit einem Acryl Lack aufsprühen, da sie ja keine Acrylfarben sind?

A: Ja, wenn der Acryl Lack vollständig ausgehärtet ist. Die Haftung ist dann immer nur so gut wie die des darunter liegenden Acryl Lacks.

 

Q: Sind die Elita Farben auf bereits vorhandenen Farbanstrichen von Revell und Humbrol Enamel Farben anwendbar?

A: Generell vertragen sich Elita Modellbaufarben nicht mit Revell und Humbrol Farben. Für kleine Ausbesserungsarbeiten können Sie den Lack verwenden. Bei kompletten Überlackierungen raten wir dazu die Verträglichkeit vorab zu prüfen. Es könnte sein, dass es die untere Farbe hochzieht.

 

Q: Gibt es die Farben, die ich bereits bestellt und bekommen habe auch als Spray?

A: Nein, unsere Farben sind nicht in Spraydosen erhältlich.

 

Q: Wie kann ich beim Lackieren einen Metallic-Effekt erreichen?

A: Elita Modelle bietet derzeit keinen Metallic-Effekt an.

 

Q: Wie viel Farbfläschchen benötige ich für eine 1 qm Fläche/mein Modell
A: Bei Auftrag mit der Airbrush benötigen sie ca. 60 ml. Bei Pinselauftrag müssen Sie mit der ca. 3 bis 4-fachen Menge rechnen.

 

Q: Gibt es die Farben auch in größeren Gebinden?

A: Die Farben gibt es nur in einer Gebindegröße. Sonderabfüllungen in 250ml Gebinden können angefragt werden.

 

Q: Gibt es die Grundierungen auch in dunklerem Farbton oder nur in weiß?

A: Bisher nur in Weiß. Aber Sie können jeden Life Colour Farbton zur Grundierung beifügen, um diese abzutönen.

 

Q: Ich suche nach einer Farbe, kann diese bei Ihnen jedoch nicht finden. Rezeptieren Sie Farben auf Kundenwunsch?

A: Ja, Sie können uns Ihren Wunsch mitteilen. Wir benötigen dazu eine Farbvorlage. Fotos eignen sich nicht. Wenn Sie eine Farbnummer haben prüfen wir ob wir hierzu ein Farbmuster haben. Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail an info@elita.de.

 

Q: Ich benötige die Sicherheitsdatenblätter für Ihre Lacke. Wo finde ich diese?

A: Sie finden die Sicherheitsdatenblätter als PDF Download auf der jeweiligen Startseite der Farbenserie.

 

Q: Womit reinige ich meine Airbrush nach Nutzung mit Elita Farben?

A: Wir empfehlen dazu unseren Verdünner. Als Alternative können Sie auch Lösemittelhaltige Reiniger verwenden. Wichtig ist, dass der Fremdreiniger nicht in Kontakt mit den Farben kommt.

 

Q: Haben Sie einen eigenen Pinselreiniger im Angebot?

A: Nein, Sie können dazu unseren Verdünner verwenden.

 

Q: Führen Sie alle Ersatzteile für die Evolution bzw. Infinity Spritzpistolen von Harder und Steenbeck?

A: Sollten Sie ein benötigtes Ersatzteil nicht im Online Shop finden, können Sie dieses bei uns anfragen. Wir können Ersatzteile für Harder & Steenbeck, Hansa und Sparmax Geräte kurzfristig beschaffen.

 

Q: Ich habe die Bestellung erhalten, jedoch wurden mir die falsche Farbe zugesendet. Wie soll ich vorgehen?

A: Bitte kontaktieren Sie uns per Mail an shop@elita.de mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild der falsch gelieferten Farbe. Wir senden Ihnen kostenlosen Ersatz.

 

Q: Ich habe bei Ihnen Bestellt der Zahlungsvorgang mit PayPal wurde jedoch unterbrochen. Wie soll ich vorgehen?

A: Wir kontaktieren Sie während der Geschäftszeiten innerhalb von 24 Stunden mit einer erneuten Zahlungsaufforderung. Sie können aber auch schon vorab die Zahlung an payment@elita.de anweisen.

 

Q: Muss man sich beim Bestellen einloggen oder geht das auch ohne eine Registrierung?

A: Sie können auch als Gast bei uns Bestellen. Achten Sie auf die richtige E-Mail-Adresse, um einen Paket Tracking Link zu erhalten.

 

Q: Ich habe mich bei meiner Bestellung vertan aber bereits an Sie bezahlt. Wie kann ich vorgehen?

A: Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung per Mail an shop@elita.de stornieren. Sie können dann eine neue korrigierte Bestellung tätigen. Sie erhalten Ihre Zahlung nach Bearbeitung der E-Mail umgehend zurück.

 

Q: Ich habe bei meiner Bestellung etwas vergessen. Wie kann ich vorgehen damit keine weiteren Versandkosten entstehen?

A: Sollte Ihnen der Fehler unmittelbar nach Abschluss der ersten Bestellung auffallen. Tätigen Sie im Anschluss eine weitere Bestellung mit dem Hinweis, dass diese der Erstbestellung beigepackt werden soll. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung auch per Mail an shop@elita.de anpassen.

 

Q: Warum gibt es bei euch keine Versandkostenfreigrenze?

A: Wir haben uns für ein Rabattsystementschieden. Dieses ersetzt die Versandkostenfreigrenze.

 

Q: Warum werden Waren nicht per Brief oder Päckchen versendet?
A: Warensendungen per Brief sind nicht mehr möglich. Päckchen bieten keinen Versandnachweis.

 

Q: Haben Sie auch einen Laden den man besuchen kann mit Öffnungszeiten?

A: Nein, wir sind Onlinehändler.

 

Q: Gibt es Händler in D/Ö/CH?

A: Wir vertreiben unsere Produkte überwiegend im Direktvertrieb. Es gibt vereinzelt Händler – kontaktieren Sie uns an info@elita.de.